MVZ Dr. Eberhard & Partner Dortmund (ÜBAG)

Mein Freund war bisher 3 mal dort.Immer waren die Mitarbeiter freundlich und man musste nicht so lange warten. Auch Termine kann man zeitnah bekommen.Wir sind zufrieden. EDIT Januar 2019: Mittlerweile finden wir es nicht mehr so gut dort aufgrunddessen ,dass nach jedem Besuch falsche Mahnungen rausgeschickt werden!! Mein Freund zahlt jedesmal bar am selben Tag trotzdessen bekommen wir immer wieder ,,Mahnung,, oder ,, Letzte Mahnung,, . Nachdem die erste Mahnung kam hab ich direkt angerufen dann wurd auch gesagt das es im system so eingetragen wird.Beim nächsten kam wieder eine Mahnung daraufhin habe ich eine Mail geschickt.->Keine Reaktion-Letzte Mahnung !! Ist zwar wohl ein ,,Systemfehler,,trotzdessen sehr nervig wenn man immer falsche Mahnungen bekommt!!

Ein extrem nettes Team, Blutentnahme ohne Termin und ohne lange Wartezeit. Top Lage, da Parkplätze rundherum vorhanden und gut zu verbinden mit einem Stadtbummel! Nur zu empfehlen!!!

Überhaupt nicht zu empfehlen arbeiten Schlampig nehmen Blut 🩸 ab und finden dann die Ergebnisse nicht mehr im System. Sollte Montag operiert werden. Da es jetzt Donnerstag ist bekomm ich niergends wo auf die schnelle ein Labor Ergebnis. Kann nur sagen VORSICHT ⚠️ wer weiß wenn meine Blutprobe zugeordnet wurde. Absolut fahrlässig und auch unorganisiert. Nie wieder bitte suchen sie ein anderes Labor!!!!!!

Große Enttäuschung!!! Um 11 Uhr angerufen nach gefragt nach D-Dimer test und Preis. Nach 1 Stunde reise mi t Bus und Bahn angekommen. Ich bitte um die D-dimer test, privat, hab gesagt das ich schmerzen in Bein habe. Nicht geschwollen, gerötet oder warm.vor Jahre schon Tromboze gehabt. Und das ich schmerzen immer wieder kriege wolte Nummer sicher gehen, und mich selbst beruhigen. Mir wurde den Test verweigert! Ich soll zuerst zum KK fahren dann zu MVZ kommen. Wenn ich zum Krankenhaus wollte dann wurde ich nicht zu euch kommen. Leider muss ich die ganze Wochende arbeiten und jetzt bis Montag warten auf Hausarzt. Ich versthe das Thrombose gefährliche Krankheit ist, aber als Erwachsenen Mensch darf ich entscheiden wann soweit ist das ich zum KK muss. Umsonst gefahren und Zeit verschwunden wenn man privat Zahlt, dann sollte man die Kunde vielleicht informieren aber die Test zum verweigert ist ein Frechheit. Von alle die altere Dame da bei Anmeldung freundlich ist was anderes.

Unsere örtliche Corona-Test-Station arbeitet mit dieser Firma zusammen. Als Getesteter hat man leider keine Auswahl, wie schnell ein Ergebnis vorliegen soll. Mein ertser Test (30.12.20) HÄTTE am 01.01.21 (also 48 Stunden nach Testung) vorliegen MÜSSEN. Dies war deshalb so dinglich, weil ich nur mit dem ausgedruckten PDF des Negativbefundes das Flugzeug am 02.01.21 betreten durfte. Da bis 02.01.21, 08:30 Uhr, noch immer kein Ergebnis abrufbar war, bestieg ich den ICE nach Frankfurt, um mich zur Flughafen-Test-Station zu begeben, die "Blitz-Tests" anboten, um den Flug noch erreichen zu können. Etliche Anrufversuche (mein Handy zeigte mir 18) beim Labor Dr. Eberhard (sowohl am 01.01. aber auch am 02.01.) waren wegen eines Dauerbesetztzeichens nicht möglich. Meine erste Mail am 02.01. besagte, dass das Ergebnis noch nicht vorliege, ich um Geduld gebeten würde. Auf meine Antwort, dass ich bereits auf dem Weg zum Flughafen sei, erbracht zumindest ein Rückruf des Labors, der Bemühung zeigte. Nach dann 72 Stunden und etlichen Mails und Telefonaten lag das Ergebnis zumindest digital im Mobiltelefon vor. Zweiter Test, um die Quaratäne nach Rückkehr beenden zu können: Testung am 04.02.2021 um 09:05 Uhr - nach dem Ablauf von 26 Stunden erfolgte nach etlichen Fehlversuchen, den QR-Code einzugeben, mein erster Anruf im Labor Dr. Eberhard. Die junge Dame wies auf die 48-Studnen-Frist hin und bot an, dass ich bis 19 Uhr abermals telefonisch den Befund erfragen dürfe. 35 Stunden nach Testung ergab mein erneuter Anruf im Labor den Hinweis, dass NICHT nach Reihenfolge getestet werde, der junge Mann könne mir nicht mehr sagen, als im Computer stehe!! 48 Stunden nach Testung (wobei der erstaunliche Weg von Teststation zum Labor acht Stunden betragen soll) habe ich nun abermals eine Mail an das Labor geschrieben und die Klärung zum Fehlen meines Ergebnisses erbeten - "das Ergebnis muss noch validiert werden" lautete die Antwort, die mich stündlich von meinem Quaratäne-Ende entfernte. Hingewiesen sei auf den Umstand, dass CENTOGENE, das Frankfurter Labor, ohen Aufpreis von Testung bis Ergebnisübermittlung lediglich FÜNF Stunden benötigte.... Sollte ich noch einmal in die Verlegenheit kommen, einen Test machen zu müssen, sicherlich NIE WIEDER bei DR. Eberhard oder seinen Partner-Teststationen. CD

Keine langen Wartezeiten. Blutwerte werden nur zum behandelnden Arzt übersandt. Alles ohne weitere Beratung aber zuverlässig und relativ schnell.

Telefonische Erreichbarkeit katastrophal!! Geschlagene 65 Anrufe. Erfolglos!! Es gibt nicht einmal eine Warteschleife!!! Man solle es „später“ erneut versuchen. Das geht auch zu Corona Zeiten besser! Bitte richtet doch wenigstens eine Warteschleife ein, sodass man überhaupt eine Chance hat durchzukommen.

Nachdem Röntgen habe ich eine Frage gestellt, in welcher ich nur wissen wollte, ob ich den Befund auf Englisch bekommen kann. Ich benötige es für einen Auslandsaufenthalt. Nun diese Frage wurde verneint, was ja auch gar kein problem ist. Aber warum muss man sich darüber mit seinen Kollegen lustig machen??? Ein bisschen unverschämt und frech für erwachsene Personen oder? Kleiner Tipp am Rande: Wenn man über (durchaus berechtigte) Fragen von seinen Patienten lästert, sollte man vielleicht auch erstmal warten bis diese komplett ausm Raum sind. Danke, nie wieder.

Schönen Guten Morgen, leider muss ich sagen die Damen aus der Abrechnung sind frech und legen einfach auf. Und leider sind sie auch nicht im Stande Rechnungen zuweisenden welche auch ankommen!!!! Stattdessen versenden sie lieber dann Mahnbescheide! Und wir reden hier über eine Rechnung über 56 Euro, sehr armselig und einfach nur Peinlich!

Ein MVZ ist generell immer eine Massenabfertigung aber trotzdem ist es eines der Besten Praxen die ich bislang gesehen habe. Man wartet leider auf seinen ersten Termin sehr lange aber wenn man dann Patient ist, alles top. Die Ärzte und Arzthelferin sind durchweg freundlich, aufmerksam und zuvorkommend, kennt man in der beiden Zeit überhaupt nicht mehr. Ich hoffe das Team behält sich im stressigen Alltag weiterhin seine Freude am Patienten bei, weiter so.