Medizintechnik Rostock GmbH

„Herzlichen Dank“ sagt ein glücklicher, zufriedener Kunde Sehr geehrte Damen und Herren, nach einer OP im Jahre 1997 ( also vor genau 25 Jahren!) trat bei mir eine Lähmung des rechten Fußes auf. Ich hatte mehrere Reizstromgeräte von diversen Herstellern zur Milderung beziehungsweise Behebung meiner Lähmungserscheinung im Einsatz, das letzte Gerät ca. 10 Jahre – aber alles brachte keinen bleibenden Erfolg. Am 16. Februar diesen Jahres überbrachte mir eine sehr freundliche, kompetente Mitarbeiterin Ihres Unternehmens (leider habe ich sie nicht nach ihrem Namen gefragt) einen Simulator für paretische Muskulatur, TENS & EMS, PeroBravo C€0123 zur Anwendung. Wie ein Wunder: Es stellte sich der Erfolg ein – und das nach 25 Jahren! Meine Lähmung wird stets besser und mein Fuß hat wieder Kraft! Ich schätze, dass ich – in der kurzen Zeit – ca. 40 % an Muskeln aufgebaut habe. Dies zeigt sich durch Kribbeln in Hand und Fuß. Hierüber bin ich natürlich sehr erfreut und glücklich und hoffe, dass weiterhin Muskelmasse aufgebaut wird. Zusammenfassend kann man sagen: Das mir von Ihnen zur Verfügung gestellte Gerät hilft dabei, dass die Nerven „aufwachen“ und wenn diese wieder funktionieren, dann lässt sich auch mein Fuß wieder richtig bewegen und benutzen. Die Geräte, die ich bisher im Einsatz hatte waren zum Muskelaufbau bestimmt, Ihr Gerät aber baut eine neue Verbindung der Nerven auf. Ich bin sicher, dass durch meine kurz aufgezeigten Erfahrungen auch anderen Kranken Heilung verschafft werden kann.

Also ich kann (bis jetzt) die schlechten Bewertungen nicht bestätigen. Ich hatte eine Bewegungsschiene geliefert von Mtr Berlin nach Oberhavel. Noch bevor die Genehmigung der Krankenkasse im Briefkasten lag, bekam ich einen Anruf vom Aussendienstmitarbeiter, das er das Gerät schon im Transporter hat und ob er morgen liefern könnte. 👌 - unkomplizierte Vereinbarung des Liefertermins - Promte Lieferung - Verständliche Einweisung des Gerätes - Meine Zuzahlung erfolgte bei Übergabe mit Quittung - unkomplizierte Telefonate (bei Fragen meinerseits) mit dem sehr netten Aussendienstmitarbeiter; Danke Herr F. Negativ und daher Punktabzug: - Das Gerät war nicht gesäubert. Die Fernbedienung war verschmutzt und die Armablage klebte. Ich selbst habe in dieser Branche gearbeitet und wir mussten jedes Gerät nach hygienischen Vorschriften säubern und dem Kunden desinfiziert übergeben. - Telefonate mit den Berliner Büros waren etwas schwammig und überheblich. (Rostocker Mitarbeiter war sehr nett. Obwohl man mich im System unter Berllin nicht gefunden hat, doch sehr bemüht mir zu helfen.)

Super pünktlicher und überaus freundlicher Mitarbeiter, der sich Zeit nahm, alles ausführlich zu erklären und einzustellen. Weiter so :) Ich habe eine Motorbewegungsschine und ein EMS GERÄT nach einer Schulter OP erhalten.

Abzocke! Hier wurde mir ohne ein Rezept was aufgeschwatzt und behauptet es sei mit dem Rezept was ich hatte abgedeckt… dann wird abgerechnet und abgezockt! Mega schlecht für Patienten und das Gesundheitssystem.

Leider überaus schlechte Erfahrungen gemacht... Habe ihnen mehrmals die Möglichkeit gegeben, Unstimmigkeiten zu glätten, aber diese wurden nicht wahrgenommen. Die ausgeliehenen Geräte waren teils in desolatem Zustand. Obendrein sind für verschiedene Geräte seitens der Firma verschiedene Abhol-/Versandwege vorgesehen. Das CPM-Gerät wurde abgeholt, aber der Mitarbeiter wollte das EMS-Gerät partout nicht mitnehmen. Lsut ihm käme irgendwann ein Leerpaket mit Retourenschein. "Olay, dann warte ich halt darauf", dachte ich mir. War nervig, denn ich brauchte es nicht mehr, aber was soll's. Ein paar Monate später bekomme ich dann direkt eine Mahnung, weil ich das Gerät nicht zurückgegeben hätte. Hielt das für einen schlechten Witz, war auch schlecht, aber leider ernst gemeint. Mein Verweis auf den unwilligen Mitarbeiter wurde abgetan, ich wurde zum sofortigen Versand jnd Zahlung der Mahngebühr angehalten. Nach viel hin und her willigte die Mitarbeiterin ein, die Mahngebühr fallen zu lassen. Ich dachte, dass es sich damit erledigt hätte, schickte das Gerät zurück und fertig. Nun erhielt ich plötzlich eine Rechnung über die "Miete" in der Zeit, in der sie es noch nicht abgeholt hatten. Diese ist fast so teuer wie das Gerät selbst. Außerdem eine empfindliche Frist und die Drohung, einen "externen Dienstleister" zur Vollstreckung der Zahlung zu beauftragen. Ungläubig habe ich erneut dort angerufen, aber niemand ging ran. Nun habe ich vor Erschöpfung durch das Thema und Sorge weiterer Konsequenzen den verlangten Betrag überwiesen und mich dazu entschieden, diese Besertung zu schreiben. Kurz: Ich werde nie wieder etwas von dort beziehen. Jeder Person, die es vermeiden kann, würde ich ebenfalls davon abraten.

Sehr freundlicher Service. Pünktlich wie vereinbart. Alles perfekt. Ausreichende Erläuterungen für die Bedienung der Geräte. Kann ich absolut weiterempfehlen. 👍🏻

Wurde am Donnerstag operiert und am Sonntag !!!!!! rief ein Mitarbeiter an um die Lieferung der Motorschiene für Montag anzukündigen. Das Gerät wurde pünktlich geliefert und es erfolgte eine Einweisung. Ich bin sehr zufrieden und empfehle die Firma jederzeit weiter.

Linke Hand weiß nichts von der rechten. Ich wurde angemahnt, obwohl Rezeptverlängerung 2 Wochen zuvor. Fehlende Informationen zur Rückgabe. Tele.nr in Berlin nicht mehr aktuell, keine Information über neue. Bin gespannt, ob RO zurückruft, sonst gibt's Stress. Das ist gewiss!

Die Lieferung der verschriebenen Hilfsmittel erfolgte schnell , pünktlich und komplikationslos . Der Herr war sehr freundlich und motiviert . Wir sind rundum zufrieden.

Der Mitarbeiter von MTR war super freundlich, bestens gelaunt und hat sich viel Zeit genommen und mir alles genau erklärt. Es war wirklich super!!! Vielen Dank dafür!!!