MarketPress GmbH

Großes Lob an Judy vom MarketPress-Support. Innerhalb von 15 Minuten hat sie mir auf meine Support-Mail geantwortet - ganz präzise und super hilfreich. Und das an einem späten Samstagnachmittag. 5 Sterne Deluxe!

Gute Plugins und ein wirklich sehr guter Support

EIN SUPPORT DER WIRKLICH HILFT! Ich habe es bisher so erlebt, dass man vom Support mit oberflächlichen Antworten abgespeist wird - Hier nicht! Marketpress möchte wirklich eine Lösung auf dein Problem finden. Ich als Neuling im Webdesign habe wirklich Hilfe bekommen - und IMMER und sehr zügig eine Antwort. DANKE, Marketpress Team. Ihr macht einen super Job!

Ich bin super zufrieden mit MarketPress und dem Support. Meine Fragen wurde immer direkt und absolut konstruktiv, mit Anleitungen zu bestimmten Einstellungen beantwortet. Ich gebe hier eine Top-Empfehlung ab. Danke an das MarketPress Team.

Man hat keine einfache Möglichkeit das Plugin vor dem Kauf zu testen und es gibt auch kein Geld zurück, wenn man das Plugin aufgrund der Änderungen am Store nicht gebrauchen kann. Das ist ein widerlichens Geschäftsgebahren und daher kann ich nur davon Abraten irgendetwas von diesem Anbieter zu kaufen. Woocommerce Germanized bietet wenigstens eine kostenfreie Version an und daher sollte man definitiv vor dem Kauf von German Market das einmal ausprobiert haben, da man wenigstens weiß, was man bekommt. Ich gehe davon aus, dass Marketpress weiß, dass ihr Plugin qualitativ nur so lala ist und deshalb mit Absicht diese Regelung eingeführt hat. Die fadenscheinige Begründung es hätte in Vergangenheit viele Missbrauchsfälle mit einer Testversion gegeben ist mir auch komplett unverständlich. Ich habe das Plugin installiert, den Key eingegeben. Gemerkt, dass das Plugin meinen Erwartungen nicht entspricht, den Key deaktiviert und das Plugin deinstalliert. Dann habe ich direkt den Support angeschrieben und das innerhalb von 15 Minuten. Da habe ich fälschlicherweise ein Minimum an entgegenkommen erwartet - mein Fehler. Sich über den Wortlaut zu beschweren ist zudem der größte Witz. Ich finde es herablassend, wenn man bei einer freundlichen Bitte einer Rückerstattung 15 Minuten nach dem Kauf mit einem Textmemo antwortet, dass man auf seine No-Refunds-Policy besteht. Kann man machen - Ist aber halt ziemlich schwach. Da es dieses Textmemo überhaupt gibt, gehe ich davon aus, dass öfters Kunden nicht zufrieden sind. Ich hätte vor dem Kauf gerne den Hinweis gelesen, dass man sich den Kauf genauestens überlegen muss und sich auf keinerlei Kulanz gefasst machen kann. Ich finde das unterste Schublade. Aber das hast du in der Antwort ja schön dargestellt. In der Mail zum Support habe ich auch einfach nur geschrieben, dass ich bei einem Plugin erwarte, dass explizit auch für Endanwender und nicht nur für Agenturen beworben wird, die Möglichkeit existiert, alle Optionen zu deaktivieren, ohne im Code herumzupfuschen. Einfach per Checkbox, gerne mit einem einfachen Hinweis, dass die Option in DE verpflichtend ist. Aber wenn jegliche Kritik für euch herablassend ist, dann tut es mir sehr leid. Ich würde mich an einem Montag morgen wirklich mit allem anderen herumschlagen. Aber in Ordnung. Die 100€ sind vorerst verbrannt. Habe es verstanden.

Bester Kundenservice! Nutze verschiedenste Software von Marketpress nun seit 5 Jahren und durchweg guter, schneller & kompetenter Service. Auf jeden Fall weiter zu empfehlen!

Sehr schneller und hilfreicher Support. Bei einem Anliegen hinsichtlich einer angepassten Darstellung der MWST-Hinweise im Shop wurde vom Support innerhalb weniger Stunden eine funktionierende Lösung umgesetzt. Vielen Danke liebes MarkPress Team.

Exzellenter Support! Die Lösung meines Problems hat sich zwar ein wenig hingezogen, aber letztlich wurde alles zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Der Support hat sogar speziell für mich noch ein paar zusätzliche Funktionalitäten geschaffen, sodass ich nun sehr happy mit dem Plugin bin. Daher klare Empfehlung!

Ich bin seit 30 Jahren als Freelancer im IT Consulting, und ich kann nur sagen, daß der Support und die Qualität desselben wirklich einzigartig ist. Danke für all die unkomplizierte, schnelle und lösungsorientierte Hilfe der vergangenen Jahre! Ich kann die KollegInnen von MarketPress nur uneingeschränkt weiterempfehlen, und der Mitbewerb, den ich auch schon genutzt habe, kann sich hier eine große Scheibe abschneiden! Weiter so!

Ihr macht mit euren Produkt ein Mega Job. Es macht so viel Spaß damit zu arbeiten und wir fühlen uns jetzt mit unseren Online Shop SICHER, weil wir rechtsicher im Internet unterwegs sind. Dazu kommt der 1A Support, schnell und freundlich. Macht weiter so. :-)