LilaSolar GmbH & Co. KG

Jetzt muss ich leider auch eine schlechte Bewertung abgeben. Die Anlage wurde fast in der abgesprochen Zeit montiert, aber: - es gab drei Termine zur Dach Montage. Den Vortag fragte ich zur Sicherheit nach, wann die Monteure kommen und dann wurde mir 3x auf Nachfrage mitgeteilt, dass der geplante Termin für den nächsten Tag nicht klappt - die Monteure kamen dann, konnten kein deutsch und kein englisch und wussten nicht was zu tun ist - nach der finalen Montage und Anschluss ans Netz wurden an den Energieanbieter falsche Informationen über den Stromzähler abgegeben und ein falscher Anlagenanschlussplan eingereicht Nachdem ich dann alle erforderlichen Unterlagen einher habe, warte ich bis heute auf die ausgefüllten und unterschriebenen Dokumente und den richtigen Anlagenanschlussplan. Inzwischen sind 8 Monate vergangen und ich verschenke viel Energie Die Erreichbarkeit oder Antwortzeiten sind unterirdisch 🥲 Leider muss ich davon abraten, sich bei der Montage einer pv Anlage für Lilasolar zu entscheiden

Ist insolvent. Adresse stimmt nicht mehr. Anmeldung der Anlage erst nach vielen Komplikationen. Falsche Auskunft über Zähler erhalten, musste doch getauscht werden.

Gute Durchführung der Installation, Preis Leistung stimmt, gab optische Mängel der Module, wurde aber Fachmännisch gelöst.

Super Leistung! Berater, Installationsteam, Elektriker, sowie der Verkäufer waren top und alles lief problemlos. Die Lieferzeit der Platten und der Installationstermin verliefen sehr schnell und alles wurde kurzfristig erledigt. Keine Probleme gehabt. Es ging fix und wir sind sehr zufrieden! Sehr zu empfehlen ☀️

Die Installation unserer Solaranlage verlief größtenteils problemlos. Es gab jedoch eine kurze Verzögerung wegen fehlender Teile. Der Kundenservice hat sich gut darum gekümmert. Wir sind zufrieden und empfehlen Lila Solar auf jeden Fall weiter :)

Vorab - ich glaube es ist aktuell in der Solar-Branche extrem viel Bewegung. In den letzten Jahren sind viele Unternehmen aus dem "Nichts" aufgetaucht und viele Kunden wurden hierbei verprellt. Hinzukommend gab es in den letzten Jahren extrem viele Probleme bei den Lieferketten. Oft wird den Kunden auch einfach "irgendetwas" installiert. Meine Erfahrung mit LilaSolar, welches aus meiner Sicht als junges Unternehmen einen sehr guten Job macht sind vor diesem Hintergrund mehr als positiv. Ich verstehe, dass es nicht einfach ist, ein Unternehmen aufzubauen, welches für ein Wachstum, extrem hohe Summen investieren muss und sich dadurch immer neu nach Geldgebern oder Finanzierungsmöglichkeiten umschauen muss. Zu meinen persönlichen Erfahrungen. Ich bin selbst nicht unbedarft was die PV Planung angeht. Bei der Planung meiner Anlage, hatte ich daher sehr genaue Vorstellungen. Richtigerweise hat mich LilaSolar darauf hingewiesen, dass meine Planung wirtschaftlich, für den Moment, nicht optimal ist und sie eher zu einer kleineren Anlage raten. Ich empfand das als sehr angenehm, da mehr nicht immer besser ist. Ich habe mich allerdings trotzdem für die größere Anlage entschieden. Von der Bestellung bis zur Installation vergingen ca. 3 Monate, was aus meiner Sicht inkl. aller Anmeldeprozesse vollkommen in Ordnung ist. Während dieser Zeit habe ich auch mehrfach Kontakt zu LilaSolar aufgenommen. Bei mir wurde immer spätestens nach 48h reagiert. Ich bin mir durchaus darüber bewusst, dass ich nicht der einzige Kunde der Firma bin, daher empfinde ich die Reaktionszeit als ausgesprochen fair. Die Installation selbst wurde sehr gut ausgeführt, die Anlage ist in Betrieb und die ausführenden Mitarbeiter waren sehr nett, ordentlich und kompetent. Ich bin am Ende sehr froh, mich für LilaSolar und vor allem für die EcoFlow PowerOcean Anlage entschieden zu haben und kann, nach meinen Erfahrungen, das Unternehmen nur empfehlen. Herzlichen Dank für die Umsetzung meiner Anlage

Wir sind absolut zufrieden mit der Firma LilaSolar. Der ganze Ablauf angefangen von der Beratung über Lieferung der Materialien, Montage der Module und Elektrik sowie die Inbetriebnahme verliefen reibungslos, sehr schnell, sauber und zu unserer vollsten Zufriedenheit. Ein großes Dankeschön an Herrn M. Meyer der stets zu erreichen war, wenn es Fragen und Termine zu finden gab. Außerdem ein großes Dankeschön an Herrn N. Eichert für das Ausfüllen der Dokumente, sowie das ganze Team von LilaSolar. Wir können die Firma LilaSolar unserer Erfahrung nach uneingeschränkt weiterempfehlen. Macht bitte weiter so!

Trotz der anfänglichen Sympathie und dem vielversprechenden Auftreten dieser jungen Firma, wurde ich leider wiederholt enttäuscht. Zahlreiche Versprechen blieben unerfüllt. Termine wurden konsequent kurzfristig abgesagt oder vergessen, was zu erheblichen Verzögerungen führte. Die Montage der Module erfolgte ohne Gerüst, was sicherheitsrechtlich bedenklich ist. Hätte die Berufsgenossenschaft Bau gesehen, wie die Module auf das Dach gebracht wurden, wäre die Baustelle direkt gesperrt worden! Die Module flogen teilweise sogar weg. Die Handwerker, oft ohne klaren Plan, wirkten ebenso frustriert über die mangelnde Organisation. Eine direkte Kommunikation mit dem Organisationsteam fand nur digital statt, persönliche Treffen blieben aus, und auch eine Überprüfung der Tätigkeiten der Handwerker durch das Management fand nicht statt. Dadurch fehlte es an Qualitätssicherung und direkter Kommunikation, was die Situation weiter verschlechterte. Die Lieferung der Ware erfolgte unangekündigt einfach auf meinem Hinterhof. Besonders problematisch wurde es, als der Hauptverantwortliche plötzlich telefonisch unerreichbar war. Die Unzufriedenheit der Handwerker mit der Planung und dem Organisationsteam war offensichtlich, und nun stehe ich hier mit einer Anlage, die erst nach Monaten funktionierte – und das nur durch meinen eigenen Einsatz und die Hilfe der Ecoflow Community auf Facebook. Das Abluftrohr der Toilette, das nun grob mangelhaft mit Kabelbindern fixiert wurde, ist weiterhin vorhanden und nicht behoben. Dies ist nur ein Ausschnitt von vielen kleinen Baustellen, die über die gesamte Dauer unserer Zusammenarbeit hinweg auftraten. Ein Mediationsverfahren hat kurzzeitig dazu geführt, dass etwas Bewegung in die Angelegenheit kam, doch die Schäden sind immer noch nicht behoben. Der Rechtsschutz ist weiterhin in das Verfahren eingebunden. Angesichts dieser Situation habe ich eine rechtliche Prüfung meiner Angelegenheit durch meinen Rechtsbeistand initiiert, der weiterhin über den Fortgang informiert ist und den gesamten Prozess überwacht. Die mangelnde Organisation und Zuverlässigkeit der Firma hat lediglich zu Frustration und Verzögerungen geführt.

Gute Beratung, Preis-Leistung top, unkompliziert und schnell. Ich konnte mich mit meiner Anlage wirklich nicht beklagen. Verbaut wurde bei mir eine 10kw Anlage mit 10kw Speicher. Kann ich nur Empfehlen.

Nie wieder Lilasolar, ich kann nur warnen. Die Aussage des Geschäftsführers und CE0 der Firma Lilasolar ist falsch. Das Unternehmen ist nicht erreichbar, aber vielleicht werden auch nur ungewünschte anrufe an die nicht besetzte Nebenstelle 3 weitergeleitet. Mails und WhatsApp Nachrichten werden nicht beantwortet, Telefonanrufe werden nicht entgegengenommen. Ich warte jetzt ein Jahr auf die Fertigstellung meiner Anlage. Die Firma Lilasolar ist mal wieder komplett abgetaucht und weder über Festnetz noch über verschiedene Mobilnummern erreichbar. Ich habe den Auftrag im August 2023 vergeben. Die Anlage ist bis heute nicht beim Netzbetreiber angemeldet. Wie die positiven Bewertungen zustande kommen ist mir ein Rätsel. Auch nach der Antwort auf meine Rezension durch den Geschäftsführer ist die angegebene Festnetznummer nicht erreichbar. Da dies offensichtlich der einzige Weg ist mit dem Unternehmen zu kommunizieren hier die offenen Punkte die mir vom Netzbetreiber genannt hat. 3. Stromlaufplan in 1-poliger Darstellung inklusive Bauteilbeschriftung Module, Wechselricher, Speicher (Hersteller, Typ und Anzahl) 4. Inbetriebsetzungs-/Änderungsanzeige (Elektroinstallateur) 5. Installateurausweis (Kopie) 6. Registrierungsbestätigung Marktstammdatenregister PV 7. Registrierungsbestätigung Marktstammdatenregister Speicher 8. Ist der Hausanschlusskasten mit 5 Abgangsklemmen + PA Anschluss ausgestattet? von den ursprünglichen 10 Punkten die am 24.05. genannt wurden sind diese 6 noch unerfüllt.