KNETTENBRECH + GURDULIC Service GmbH & Co. KG

Seit der Umstellung auf diese Firma funktioniert nichts mehr. Anfangs hatten wir ewig keine neue Glastonne. Nun wurde schon seit 3 Monaten die Glastonne nicht geleert. Wöchentliche E-Mails mit Bildern der überlaufenden Tonne werden einfach ignoriert. Versucht man es telefonisch, hängt man nur in der endlosen Warteschleife. Liebe Stadt Mainz, bitte gebt uns den alten Entsorger zurück!

Alte Rezension: Die haben ihren Container einfach über Wochen auf meinem Parkplatz gelassen, OHNE es mit mir jemals abgesprochen zu haben. Auf die Email antworten sie nicht. Der Container steht immer noch dort. Rezension bearbeitet: Okay, sie waren am Telefon kooperativ und es gab keine Schwierigkeiten und waren entgegenkommend. Container steht noch da. Mal sehen wann der wegkommt.

In Mainz holt diese Firma die Glastonnen ab. Und es ist eine Katastrophe! Die Glastonnen der Nachbarn werden zusammen in eine gekippt vor der Abholung. Die Scherben, die daneben liegen, müssen wir immer wegfegen, da sie auf dem Weg liegen, wo Kinder spielen. Zudem wird die Tonne nach Leerung nicht wieder an ihren Stellplatz zurück gebracht. In Mainz gehört dies zur Leistung dazu. Wenn man sich beschwert, passiert erst mal gar nichts. Nach Monaten hatte ich mal eine Mail als Antwort. Ändert dich trotzdem nichts.

Wiederholt mit kleinem LKW dort gewesen um waschen zu lassen. Jedesmal wird mir gesagt, es wäre jetzt nicht möglich da irgendwann ein anderes Fahrzeug kommt das gewaschen werden muss. Ich müsste dann 2-3 Std später wieder kommen. Anmerken muss ich, es war jedesmal die waschhalle leer!!! Die ganze Firma hat sich jetzt für die Lkws eine andere Firma gesucht wo man noch Geld verdienen will!

Betrügen ihre Kunden, leer wiegen muss der Fahrer aussteigen, also in meinem Fall 75kg weniger Taragewicht nach dem Laden bleibt man im Lkw, also 75kg mehr Brutto. Rechnet man das jetzt zusammen ergibt das 150kg mehr Nettogewicht und bei ca.100 LKWs am Tag kann man sich ja ausrechnen was da zusammen kommt.

Chaotisches und extrem schlecht gemanagtes Unternehmen. die leerung der Restmüllbehälter erfolgt nicht Termingerecht. Wenn man sich darüber beschwert, wird man von Personal noch respektlos behandelt. Zu letzt als ich wieder reklamierte, dass die Behäleter nicht geleert wurden, ist der Fahrer 2 Stunden später eingetroffen, hat geleert und behauptet, dass dies schon vor meinem Anruf geleert war. Ich wurde noch als lügner dargestellt, als ich der Dispo klar machen wollte, dass dies so nicht sein kann, wollte er anstatt den Kunden lieber seinen Fahrer glauben. Ich habe mir daraufhin den Liueferschein von dem Fahrer geben lassen und durchschaut, also hat sich meine Aussage bestätigt, als ich das der Dispo es so berichtigt habe, wurde nur noch gesagt, dass die sich das anschauen werden, nun wird sich meien Aussage bestätigt haben. allerdings satt sich zu entschuldigen und sich zu verbessern, haben die erneut nicht abgeholt und ich erreiche auch niemand in der Firma. Finger weg von diesem Unternehmen

Vor 4 Wochen wurden in einigen Straßen rund um die Lion-Feuchtwanger-Str. in Hechtsheim die gelben Säcke nicht abgeholt, trotz rausstellen der gelben Säcke am Vorabend. Dieses Mal, 28.04.2021 das gleiche Problem im gleichen Gebiet. Firma nicht erreichbar, Telefon Warteschleife, habe nach 30 min aufgeheben. Immerhin erspare ich mir dadurch den Mitarbeiter am Telefon der, vor 4 Wochen, hartnäckig behauptete wir hätten die Säcke zu spät rausgestellt und die anderen Leute die sich beschwert hätten, wären wenigstes einsichtig gewesen... Ein echter Witzbold, der gute Mann... NACHTRAG: 29.04.2021 Heute Morgen eine freundliche Mitarbeiterin unter der Telefonnummer 0611/696223 erwischt, Problem geschildert. 13.00h Abholung der Säcke. Zweiter Nachtrag: 12.05.2021 Zum dritten Mal in Folge wurden die gelben Säcke in halb Hechtsheim nicht abgeholt ... Telefonische Auskunft, eine Stunde vor Feierabend :"Werden heute noch geholt, Fahrer ist noch unterwegs." 13.05.2021 Feiertag, Säcke verschönern mehrere Straßenzüge in Hechtsheim 14.05.2021 Telefonisch reklamiert Auskunft:"Ich kümmere mich darum." 15.05.2021 Telefonische Auskunft:"Die Säcke werden heute geholt, sie stehen auf dem Nachholplan." 16.05.2021 Sonntag, mit gelben Säcken auf der Straße 17.05.2021 Wunder geschehen, die gelben Säcke wurden abgeholt! 23.06.2021 Hurra, dreimal in Folge ohne Reklamation abgeholt. SO KANN ES BLEIBEN!!!

Obwohl die Resttonne am Grundstück stand erneut nicht abgeholt! Man will uns erzählen wir hätten nicht pünktlich raus gestellt -das der Spruch des LKW‘s Fahreres das letzte mal. Wir stellen alle Tonnen gleichzeitig am VORABEND raus. Komischerweise Firma Remondis leert!!!

Die Knettenbrech+Gründlich GmbH bietet eine breite Palette an Dienstleistungen an, die vom Abfallservice bis zur zentralen Wege und sorga von Gebäuden Reinigung, Entsorgung und Versorgung von Baustellen reichen, ⚠️ basierend auf den Informationen des Unternehmens. ⚠️

Der Plastikmüll aus der gesamten Strasse liegt seit einer Woche auf dem Bürgersteig. Bei der regulären Abholung wurde unser Strassenzug komplett vergessen. Die zuständige Ansprechpartnerin versprach eine Abholung vor Ostern. Dieses wurde leider nicht eingehalten. Nun wird der Müll vier weitere Tage, bei 22 Grad am Tag, vor unseren Häusern stinken und faulen. Vielen Dank für den nicht vorhandenen Service und wir hoffen, dass Sie eine schöne Osterzeit hatten. Ihnen scheint, bei den vielen schlechten Bewertungen, dass Sie ohnehin keinen Wert auf Servicebereitschaft legen.