JANZ Medical Supply

Ich konnte hier das neue CPAP-Gerät und das Zubehör für meinen Mann besorgen. Sheena hat uns super beraten. Sie hat sich die Zeit genommen, uns die Funktionen und die Pflege des CPAP-Geräts zu erklären. Sehr kompetent! Auch die Abwicklung mit der Krankenkasse wird hier übernommen!

Ich habe vor Kurzem mein neues ResMed AirSense 11 von JANZ Medical Supply erhalten und bin rundum zufrieden. Obwohl die Anpassung eines CPAP-Geräts kompliziert sein kann, hat Frau Sheena alles unglaublich einfach, angenehm und stressfrei gestaltet. Sie hat sich außerordentlich engagiert, um sicherzustellen, dass ich alles verstanden habe, und selbst die komplizierte Abwicklung mit der Krankenversicherung TRICARE war für sie unkompliziert und entspannt. Ihre Professionalität, Geduld und ihr aufrichtiges Engagement waren wirklich bemerkenswert. Sie ist die ideale Besetzung für diese Stelle, und JANZ Medical Supply kann sich glücklich schätzen, sie im Team zu haben!

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, mit Sheena, Brittney, Ellie und April von JANZ Medical Supply in Wiesbaden zusammenzuarbeiten, und ich bin von ihrem Service und ihrer Fachkompetenz äußerst beeindruckt. Schon bevor ich den Laden betreten konnte, hatte ich telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit jeder einzelnen Mitarbeiterin. Jedes Mal spürte ich ihr aufrichtiges Interesse, mir bei allen Anliegen zu helfen. Dieses positive Gefühl bestätigte sich auch, als ich den Laden betrat. Besonders Sheena hat sich außerordentlich engagiert, um sicherzustellen, dass ich alle notwendigen Unterlagen und Rezepte für mein neues CPAP-Gerät und das Zubehör hatte. Sie beantwortete geduldig alle meine Fragen, selbst die einfachsten, und sorgte dafür, dass ich den gesamten Ablauf verstand. Nachdem ich mein CPAP-Gerät und das Zubehör erhalten hatte, nahm sich Sheena die Zeit, es für mich einzurichten und die korrekte Passform zu überprüfen. Sie erklärte mir außerdem ausführlich die Bedienung und die richtige Wartung meines neuen Geräts. Ihr Wissen und ihre Expertise waren unschätzbar wertvoll, und ich bin ihr sehr dankbar für ihre Unterstützung. Brittney, die Filialleiterin, war unglaublich hilfsbereit und ging weit über ihre eigentlichen Aufgaben hinaus, um mir und einer anderen Kundin zu helfen. Sie war äußerst kompetent und fand schnell die Informationen, die ich brauchte, um die richtigen Rezepte von meinem deutschen Arzt zu erhalten. Ihr Engagement für exzellenten Kundenservice war wirklich inspirierend. Insgesamt war mein Besuch bei JANZ Medical Supply in Wiesbaden hervorragend. Sheena, Brittney, Ellie und April sind eine Bereicherung für ihr Unternehmen (lieber CEO von JANZ, falls Sie das lesen: Geben Sie jeder einzelnen dieser Damen eine Gehaltserhöhung!), und ich kann sie jedem wärmstens empfehlen, der medizinische Geräte oder Hilfsmittel benötigt. Ihre Professionalität, ihr Fachwissen und ihr Engagement für den Kundenservice sind unübertroffen – ohne Wenn und Aber (für alle aus der Generation Z). Sie sind einfach spitze!

„Blitzschneller Service von Sheena und MacKenzie – so schnell, dass ich fast erwarte, sie würden bald Teleportation am selben Tag anbieten. Professionell, freundlich und effizient. Wenn es ein Tempolimit gäbe, würden sie bestimmt Strafzettel bekommen!“

Was für ein tolles Erlebnis! Ich habe Janz Medical Supply zum ersten Mal für meine Milchpumpe genutzt. Was den Besuch noch angenehmer machte, als nur die Möglichkeit, mein Rezept einzulösen und meine neue Milchpumpe zu erhalten, war die Anwesenheit von Frau Sheena. Sie erklärte mir die verschiedenen Pumpen und half mir, die richtige für mich zu finden. Sie war sehr aufmerksam und freundlich! Ich bin rundum zufrieden mit meinem Besuch. Es war völlig unkompliziert!

McKenzie war mir eine riesige Hilfe bei der Einarbeitung in die CPAP-Therapie! Ein wirklich toller und freundlicher Service!

Sehr hilfsbereites Personal. Gute Auswahl an Mobilitätshilfen, die man mieten kann, im Gegensatz zu anderen Geschäften. Angemessene Preise. Würde wiederkommen

Ich habe JANZ zum ersten Mal genutzt und war sehr zufrieden. Die Mitarbeiterinnen sind sehr hilfsbereit, kompetent und freundlich. Der gesamte Ablauf war reibungslos und schnell.

Meine Ansprechpartnerin in Wiesbaden war Sheena. Ihre Professionalität ist erstklassig. Ich hatte einen Termin, um mein erstes CPAP-Gerät abzuholen und die passende Maske anzupassen. Sheena hat den gesamten Ablauf reibungsloser gestaltet als erwartet. Sie erklärte mir die Funktionsweise des Geräts, beantwortete alle meine Fragen und war sehr geduldig. Ein paar Tage zuvor war ich mit einer anderen Ansprechpartnerin dort, deren Namen ich leider vergessen habe. Auch sie war sehr professionell, erledigte alle Formalitäten mit der Krankenkasse und stellte das Gerät gemäß der ärztlichen Empfehlung ein. Das Team in Wiesbaden leistet wirklich hervorragende Arbeit. Ich bin sehr zufrieden.

Ich habe bei Janz Medical Supply sehr gute Erfahrungen mit meinem CPAP-Gerät gemacht. Der Prozess kann kompliziert sein – insbesondere, wenn man die Anforderungen der Veteranenbehörde (VA) erfüllen muss –, aber Frau Sheena hat ihn von Anfang bis Ende reibungslos gestaltet. Sie kannte sich hervorragend mit den verschiedenen CPAP-Produkten aus und nahm sich die Zeit, mir die Optionen verständlich zu erklären, sodass ich das für meine Bedürfnisse optimale Gerät erhielt. Noch wichtiger war ihre große Kompetenz im Umgang mit den VA-Verfahren und dem Papierkram, was mir viel Stress und Unsicherheit ersparte. Ihre Professionalität, Geduld und Detailgenauigkeit waren herausragend. Es ist offensichtlich, dass sie sowohl die klinischen Aspekte der Geräte als auch die administrativen Herausforderungen für Veteranen versteht. Dank ihrer Unterstützung konnte ich alles ohne Verzögerungen oder Missverständnisse einrichten. Ich kann Janz Medical Supply – und insbesondere Frau Sheena – jedem wärmstens empfehlen, der medizinische Hilfsmittel benötigt, insbesondere Veteranen, die mit der VA zu tun haben. Ein solch exzellenter Service ist selten und wird sehr geschätzt.