Isabella Glutenfreie Pâtisserie

Meine Freundin, die von Zölliakie betroffen ist, war bei mir in Hamburg zu besuch und hat schon vorher diese Cafe ausfindig gemacht. Natürlich sind wir sofort dahin gegangen. Die Törtchen/Kuchen waren wirklich absolut grandios und mega schmackhaft, so was leckeres hab ich wirklich lange nicht mehr gegessen. Der Kaffee dazu (für mich ein Americano) war auch sehr lecker. Der Service vor Ort ist sehr freundlich, allerdings nicht so ganz auf Spur. Bis man einen Platz zugewiesen bekommt läuft das Personal an einen vorbei und schenkt einem keine Aufmerksamkeit. Hier würde ich es wenigstens gut finden, wenn man mit einem kleinen Blick oder Geste zeigt, dass man gesehen wurde und dass man sich gleich um den Gast kümmert. Was wir, als nicht Zölliakie Erkrankte, einschätzen können ist der Preis, für ein kleines Törtchen um 8-9€ zu verlangen finden wir schon ein bisschen happig. Der Kaffeepreis ist wie in allen beliebten Cafe's schon fast normal. All in All kommen wir dennoch wieder und freuen uns schon auf den nächsten Besuch!

Ich bin rein zufällig über das Isabella gestolpert und wollte es natürlich ausprobieren. Ich habe kurzfristig einen Platz erhalten und habe mir sowohl was Herzhaftes als auch Süßes bestellt (Süß zum Mitnehmen) Die meisten Speisen sind vegan, aber natürlich ist alles glutenfrei. Es ist aber immernoch seltsam in eine Karte zu schauen und "normale" Gerichte zu lesen, die angeblich GF sein sollen. Ich hatte mir eine Stulle bestellt und war erst über das weiche Brot überrascht. Wenn man aus dem Süden kommt erwartet man getoastetes Sauerteigbrot. Aber es war trotzdem sehr lecker und auch reichlich belegt. Über das pochierte Ei müssen wir nochmal sprechen, aber es war okay. Das süße Franzbrötchen zum Mitnehmen hat auch noch an Tag 2 geschmeckt. Alles in allem ein toller Laden.

Süßes kleines Café. Für alle die glutenfrei müssen oder möchten sehr zu empfehlen. Ich habe mich gefreut mal unbeschwert am Kuchenbuffett aussuchen zu können. Es hat sehr gut geschmeckt. Danke. Wir kommen wieder

Essen, Auswahl und Ambiente sind wirklich hervorragend. Geschmacklich gehört das Gebäck zu den besten glutenfreien Optionen, die wir bisher probiert haben, und auch die Vielfalt ist überzeugend. Umso unverständlicher ist es, wie schlecht der Service organisiert ist. Wir kamen ohne Reservierung, obwohl sichtbar mehrere Tische frei waren. Uns wurde sehr bestimmt mitgeteilt, dass weder jetzt noch später etwas möglich sei. Während wir noch im Laden standen, konnten wir allerdings problemlos online einen Tisch für 10 Minuten später reservieren. Auf erneute Nachfrage folgten widersprüchliche Aussagen, sichtbare Unsicherheit und ein offensichtlich ungeklärter interner Ablauf. Nach dem unangenehmen Platznehmen wurde unsere Bestellung aufgenommen. Auf unsere Frage, ob wir das Gebäck vorne bestellen sollen, wurde dies klar bejaht. Als wir dann vorne standen, wurden wir jedoch sichtlich genervt darauf hingewiesen, dass Bestellungen „selbstverständlich nur vom Platz aus“ erfolgen. Andere Gäste hatten zuvor genau dort bestellt, was die Situation nur noch absurder machte. Der Service wirkte durchgehend chaotisch und völlig unprofessionell. Die Mitarbeitenden machten den Eindruck, als wären sie kaum eingearbeitet und hätten keinerlei Schulung im Umgang mit Gästen erhalten. Aussagen widersprachen sich, Zuständigkeiten waren unklar und der Umgang mit Gästen wirkte genervt, distanziert und teilweise unangemessen. Statt Struktur und Servicebewusstsein herrschte Unsicherheit und Planlosigkeit. Besonders frustrierend ist, dass viele andere Rezensionen exakt dieselben Erfahrungen schildern. Offenbar handelt es sich nicht um einen Einzelfall, sondern um ein wiederkehrendes Problem. Gerade deshalb wäre es dringend notwendig, hier endlich nachzubessern. Es ist schade zu sehen, wie viel Potenzial durch dauerhaft unprofessionellen Service verschenkt wird – das Produkt hätte deutlich mehr verdient.

war vor etwa drei Jahren im Isabella in Hamburg und erinnere mich bis heute gerne an den Besuch. Für Menschen, die glutenfrei essen müssen, ist dieses Café einfach ein Traum. Die Auswahl ist riesig, alles ist liebevoll präsentiert und geschmacklich absolut hervorragend. Es ist schön zu sehen, mit wie viel Leidenschaft und Qualität hier glutenfreie Produkte angeboten werden. Genau solche Konzepte fehlen leider in der Schweiz. Deutschland zeigt, dass glutenfrei nicht Verzicht bedeuten muss, sondern echter Genuss sein kann. Ich hoffe wirklich, dass es irgendwann auch eine Isabella-Filiale in der Schweiz gibt. Bis dahin komme ich bei jedem Deutschland-Besuch gerne wieder vorbei!

unglaublich freundliches, herzliches und aufmerksames Servicekräfte. Dass das Essen glutenfrei ist, schmeckt man nicht! Man kann alles gedenkenfrei bestellen und fühlt sich “normal” und nicht von einer Unverträglichkeit eingeschränkt - NICHT HIER!

So leckere Törtchen (überhaupt Törtchen) habe ich nicht gegessen, seit ich mich glutenfrei und vegan ernähren muss! Ich dachte schon, ich werde nie wieder so etwas genießen können, denn Cafés/Restaurants, die solche Backwaren anbieten, findet man leider nicht oft. Bei uns gibt's keines. Das Himbeertörtchen war zum dahin schmelzen und das Schokotörtchen super fluffig. Das Café ist schön eingerichtet, gemütlich und die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und der Dame hinterm Tresen konnte man die Begeisterung für ihre Arbeit richtig anmerken. Die Auswahl ist groß und es gibt für jeden was, sowohl süß als auch herzhaft. Wenn wir mal wieder in HH sind, kommen wir auf jeden Fall wieder. 😃

Als ich das erste Mal von der Patisserie gehört habe, habe ich mich riesig gefreut - endlich kann ich auch mal frühstücken gehen oder mir auf dem Weg in die Stadt mal ein belegtes Brötchen holen. Ich bin riesiger Fan von den Franzbrötchen, aber auch von der Auswahl an belegten Brötchen - jedes Mal sehr lecker. Frühstücken war ich schon zweimal hier. Isabellas Avocado Star ist der Hammer und die Bedienung jederzeit sehr freundlich. Beim ersten Besuch war es sehr voll, da es an einem Samstag war, dennoch ging die Bedienung sehr schnell. Zu den Preisen: ich finde es in Ordnung, zumal man auch bedenken muss, dass alles Glutenfrei hergestellt wird - da gebe ich dann gerne mal ein bisschen mehr aus :) . Ambiente ist einladend, sehr schön gestaltet und es passt einfach alles! Parken tue ich immer in Parkhäusern z.B. am Hauptbahnhof oder in der Europapassage, bestimmt gibt es auch in den näheren Straßen Parkplätze, aber ich bin sowieso ein schisser was das Parken an den Straßen angeht :)). Würde den Laden jedem weiter empfehlen!!

Sehr freundliches Personal. Schlechter Service was Auswahl von Gebäck zum Frühstück betrifft. 11:30, Tisch wurde zum Frühstück bereits Tage zuvor reserviert, gab es fast keine Auswahl an Brotalternativen, kein Croissant, keine hellen Brötchen, nur noch Brioche ( was ehrlich gesagt einfach wie ein Muffin schmeckte), das Eiweissbrot für die Stullen und Vollkornbrötchen. Kein normales Panini möglich, Personal war so nett und nahm das Vollkornbrötchen dafür, das sehr klein ist, typisch für glutenfrei, berechnete dafür den gleichen Preis, belegt war es äußerst dürftig. Und das für über 8 € ...Die Stullen: Belag schmeckte sehr gut, das Brot war auch gut, aber unter 2 Stullen verstehe ich auch 2 normal grosse Brotscheiben, nicht 2 halbe ...und das für einen solch stolzen Preis. Der Kaffee war gut, die Smoothies fein aber ebenfalls teuer. Rührei...wir orderten Rührei dazu, vielleicht ein Fehler, denn es schmeckte zwar gut, aber Rührei ist jetzt keine haute cuisine, was diesen Preis rechtfertigt. Zumal ich die selbe Portion , ebenfalls in bio ,in sämtlichen Cafés für 2€ günstiger bekomme. Haben für ein Frühstück für 4 Personen über 100€ gezahlt. Ich weiss, dass glutenfrei teurer in der Herstellung ist, und dass ein Café in Hamburgs Rathausviertel bestimmt nicht günstig im Unterhalt ist, aber ich erwarte bei vegetarischen und veganen Frühstücksvarianten wenigstens bei solchen Preisen, dass meine Familie nicht halb hungrig vom Tisch aufsteht...zumal Zöliakiebetroffene durch die höheren Lebensmittelkosten eh schon gestraft sind, ist schon die Frage zu stellen, ob es fair ist, solche Preise bei diesen Portionen zu verlangen.

Es ist schön, dass es eine glutenfreie Patisserie in Hamburg gibt. Leider sind die Preise horrend. Für ein Macarons zahlt man zwischen 2.60 Euro und 2.80 Euro. Die Macarons sind geschmacklich sehr gut und es gibt interessante Geschmacksvariationen, doch die Preise sind schon sehr hoch. Die Himbeer-Kekse sind leider sehr trocken und rechtfertigen den Preis von fast neun Euro nicht. Ich würde nicht wiederkommen und wurde vom Angebot etwas enttäuscht.