Cyberport Store Bochum

Seit einigen Jahren kaufe ich hier schon den großteil meiner Elektronikartikel ein. Sowohl die Internet Seite als auch der gemütliche Laden in der Drehscheibe erfüllen meine Wünsche fast immer. Da ich kein Kunde bin, der viel Beratung braucht ging es vor Corona immer echt zügig. Ich würde und werde immer sehr freundlich begrüßt und habe immer das Gefühl das sich um mich gekümmert wird. Selbst durch Corona bleibt auch mal ein kurzer Augenblick für einen kleinen Witz und ein unter der Maske liegendes freundliches Lächeln. Auch bei click and meet bekommt man nicht das Gefühl, das man nur ein Kunde von vielen ist, sondern bekommt die benötigte Beratung oder die Zeit die man als Kunde benötigt. Click and collect funktioniert auch hervorragend! Es ist immer wieder eine Freude dort einzukaufen/zu bestellen. Großes Lob an das Team, die auch in dieser schweren Zeit voll und ganz da sind! Ich komme wieder, keine Frage :-)

Ich habe hier verschiedene Käufe getätigt (Powerbank, Laptop-Zubehör, Grafikkarte etc.). Mit der Beratung war ich in allen Fällen zufrieden. Hin und wieder könnte es an den Kassen etwas schneller gehen, aber das ist eben auch die Schattenseite der durchaus teils längeren Beratung von Kunden.

Ich kann nur jedem von Cyberport abraten! Ich habe am 29. August 2024 eine Adobe Cloud Version für Studierende gekauft. Kurz danach hat mir Adobe mitgeteilt, dass dieses Preismodell gar nicht mehr angeboten wird. Ich bin sofort vom Kaufvertrag zurückgetreten und habe Cyberport darüber informiert – inklusive der Bestätigung von Adobe. Trotzdem weigert sich Cyberport seit fast zwei Wochen, mein Geld in Höhe von 120 Euro zurückzuerstatten. Der Kundenservice ist völlig unkooperativ, behauptet, ich könne nicht einfach vom Vertrag zurücktreten, obwohl die Leistung gar nicht erbracht werden kann. Mehrere E-Mails blieben unbeantwortet, und im Telefonat wurde ich nur vertröstet. So ein Geschäftsgebaren ist absolut inakzeptabel. Andere Käufer sollten sich gut überlegen, ob sie hier bestellen möchten – bei Problemen wird man im Stich gelassen. Nie wieder!

Absolut unterirdisch. Zu den Produkten Qualität, Verkäufer Kompetenz etc. können wir nicht viel sagen, denn : Es sind im Netz ca. 10 Telefonnummern und eine Whats app Nummer zu finden. Leider erreicht man niemanden unter diesen Nummern persönlich. Auch die Whats App nummer ist funktionlos. Das in einem digitalen Zeitalter ist mehr als fragwürdig. Man möchte lediglich wissen, bevor man 120km fährt , ob ein Artikel vorrätig ist oder nicht.

Sehr positiv. Wir wurden nett begrüßt, sehr kompetent und ausführlich von einem Verkäufer (Finn) beraten. Besonders war, dass sich wirklich Zeit genommen wurde, für uns unabhängig vom Preis das passende Produkt zu finden. Werden wiederkommen :)

Würde wenn es geht auch 0 Sterne geben. Man hat einen Fahrweg von 100km um dann falsch beraten zu werden und zuhause zustehen mit dem Falschen Teil. Haben keine Ahnung von dem was sie tun oder was sie dort verkaufen, man sagt extra 3 mal das man Ein Netzteil braucht das min. 3x 6+2 pciE Stecker hat und was verkaufen sie einem natürlich maximal 2x 6+2 pciE Stecker damit man die neue Grafikkarte die man gekauft hat auch nicht nutzen kann.

Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Im Gegensatz zu den großen Elektronikhäusern hat man hier auch noch Komponenten wie RAM auf Lager. Die Preise sind jedoch nicht so günstig und meistens sind auch nur teure Produkte auf Lager - dafür gibt es einen Stern Abzug. Vom Online Bestellen rate ich jedoch ab. Bei allen Bestellungen bisher wurde mit "Auf Lager - Versandfertig in 24h" geworben, doch es dauerte immer fast eine Woche. Das ändert aber nichts an den positiven Erfahrungen im Store in Bochum.

Ich hatte online eine im Store vorhandene Grafikkarte bestellt. 30 Minuten später habe ich Sie abgeholt. Der Service war gut, ich würde wieder dort einkaufen.

Super Auswahl an PCs viele neuheiten sofort zum mitnehmen KANN ICH NUR EMPEHLEN DANKE

Schöner Laden nicht so groß wie Saturn aber dennoch eine gute Bedienung. Vor allem hat mir die freundliche Bedienung gefallen. Und dass jemand gleich zur Stelle war. Leider ist das in Saturn nicht der Fall dort haben die Mitarbeiter Angst vor dem Kunden. Denn jedes Mal muss man dort erst ein Mitarbeiter suchen. Die Auswahl in cyberport ist nicht zu groß aber davon von guter Qualität. Allerdings in der Drehscheibe etwas schwer zu finden wenn man sich dort nicht etwas auskennt.