compustore PC GmbH

Ganz schwacher Service! Ich wurde mit einem Problem am iPhone einfach nur abgewimmelt, alles verallgemeinert und auf schlechte Apple-Kommunikation geschoben. Ich bin dann zum Mitbewerber 7 Min. Fußweg weitergegangen, der dann nicht nur dieses Problem bestätigt hat, sondern auch noch eine weitere Rückrufaktion auf diesem Handy im System erkannte und jetzt mit instandsetzen lässt.

Habe mein iPhone 8plus dort gekauft. Obwohl Lieferschwierigkeiten waren (da das Handy gerade erst erschienen ist) habe ich schon nach einer Woche das iPhone abholen können. Super tolle Beratung, auch die Schutzfolie wurde mir super sauber und einwandfrei aufgetragen. Mehr als zufrieden!

Extrem unfreundlicher Verkäufer. Arrogant, inkompetent und absolut nicht zu empfehlen der Laden. Ein stinkender, alter Hund lag auch noch in der Ecke und überall waren Hundehaare.

Am 02.08.24 besuchte ich mit Verzögerung den compustore in Dortmund . Bei meinem ersten Versuch um ca. 17.00 Uhr war das Geschäft bis 18.00 Uhr geschlossen. Um 18.00 Uhr betrat ich das Geschäft, ohne weiteren Kunden. Ich versuchte dem Mitarbeiter mein Problem zu erklären und das es sich um ein Softwareproblem handeln musste , da es auch Probleme mit meinem iPad gab. Er widersprach meiner Meinung und meinte es müssten sich um mehrere Probleme handeln. Der Mitarbeiter gab mir die Telefonnummer von Apple care mit dem Hinweis das die mir helfen könnnen. Er könnte sowieso nichts für mich tun, da ich kein Kunde bin. Er würde nur Kunden beraten, weiter könnte er für mich nichts tun. Er könnte nicht jedem helfen, das wäre geschäftsschädigend. Damit würde er kein Geld verdienen. Er verwies darauf das er es ja nicht umsonst machen soll. Ich zeigte mein Unverständnis weil überhaupt kein weiterer Kunde vor Ort war und wenn man während der Geschäftszeiten das Geschäftszeit schließen konnte, auch darauf schließen lässt das nicht soviele Kunden das Geschäft aufsuchen würden. Er beschwerte sich permanent das ich ihn nicht ausreden lassen würde, was man von beiden Seiten aus sagen konnte. Weiter wäre ich sehr unverschämt. Ich verwies darauf das es mehr mit Unzufriedenheit und Enttäuschung über die Art und Weise wie er Service deklariert. Ich habe seas Geschäft enttäuscht verlassen den Mitarbeiter kann ich eigentlich nur zu gute halten, das er mir die Telefonnummer gegeben hat. Apple care war sehr freundlich, zeigte absolutes Unverständnis für den Mitarbeiter von compustore und fand relativ schnell das Problem mit der Software heraus. Ich frage mich warum compustore sich als zertifizierter Apple Provider bezeichnen darf

Absolut top Service! Ich war im Store, um mein iPhone reparieren zu lassen, und war begeistert von der schnellen und professionellen Hilfe. Die Mitarbeiter sind super freundlich, kompetent und haben alle meine Fragen ausführlich beantwortet. Innerhalb kürzester Zeit war mein Handy wieder wie neu! Auch die Preise sind fair und transparent. Ich kann den Store jedem empfehlen, der eine schnelle und zuverlässige Reparatur sucht. Vielen Dank – ich komme gerne wieder!

Super Service! Die Mitarbeiter waren sehr nett und freundlich. Mein Problem wurde innerhalb von Sekunden gelöst. Ich bin wirklich zufrieden und komme gerne wieder. Kann den Laden nur weiterempfehlen geht hin, es lohnt sich!

Service, wie man ihn nur noch sehr selten findet! Ich war sowohl wegen der Reparatur eines MacBooks, als auch wegen des subventionierten Neukaufs eines iPads im Compustore Dortmund. Gerade bei letzterer Angelegenheit stieß ich bis zu dem Zeitpunkt nur auf Probleme; weder verschiedenste Techniker bei der eigentlich gut aufgestellten Support Hotline von Apple, noch Techniker an der Genius Bar im Apple Store Oberhausen konnten mir irgendwie helfen, ferner wussten manche von ihnen gar nicht, wovon ich überhaupt sprach. Angesichts mangelnder Alternativen suchte ich dann den Compustore auf und werde das auch in Zukunft bei absolut JEDEM Apple bezogenen Problem tun. Herr Rabes freundliche und lockere Art allein wären schon Grund genug dafür, allerdings ist der Service darüber hinaus noch besser. Bei jedem Satz spricht die pure Kompetenz aus ihm, allerdings stets ohne dabei belehrend o.Ä. zu wirken. Mir wurde bei all meinen Problemen vollumfänglich geholfen, ich wurde per E-Mail über Neuigkeiten auf dem Laufenden gehalten und mir wurde völlig objektive und kundenorientierte Hilfestellung bei Kaufentscheidungen gegeben. Wenn Sie noch eine Anlaufstelle für Ihre Apple-Wehwehchen suchen, dann können Sie die Suche hiermit beenden, Sie sind an dem richtigen Ort. Wenn ich mehr als 5 Sterne geben könnte, würde ich es tun. Ich habe noch nie eine Google Rezension geschrieben, aber dieser Laden hat es sich einfach verdient. Danke nochmal, Herr Rabe! Ich wünsche nur das Beste fürs Geschäft!

Ich war gestern (Donnerstag) zum zweiten Mal da und stand wieder vor verschlossenen Türen. Es hing um ca. 17:30 Uhr ein Schild in der verschlossenen Glastüre, dass man wieder um 18 Uhr für die Kund:innen da sei. Wie kann es sein, dass man den Laden einfach für mindestens 30-60 Minuten (siehe andere Rezensionen) schließt? Ich werde meine Hardware jedenfalls (wieder) woanders kaufen, denn ich gehe kein drittes Mal vorbei und einen unzuverlässigen Laden brauche ich vor Ort auch nicht. Und dann wundert man sich, dass der stationäre Einzelhandel ausstirbt.

iPad Pro, 4 Jahre alt … Monitor eingefroren. Vergebliche eigene Versuche, ihn wieder „aufzutauen“. Coolblue (Selbstauskunft) kümmert sich nur um Geräte, die sie selbst verkauft haben … von denen ist keine Hilfe zu erwarten. Compustore PC, exzellenter Service, sofortige Reaktion, 10 Minuten später … iPad Pro läuft wieder. Bessere Hilfe geht nicht

Ich möchte mich von Herzen für den großartigen Service in diesem Laden bedanken. Die Mitarbeiter sind nicht nur sehr professionell, sondern auch unglaublich freundlich und hilfsbereit. Man merkt sofort, dass hier nicht nur Wert auf gute Arbeit, sondern auch auf Menschlichkeit gelegt wird. Ich habe mich während meines Besuchs sehr gut aufgehoben gefühlt, und die Unterstützung, die ich erhalten habe, war erstklassig. Solche freundlichen und engagierten Menschen trifft man wirklich selten, und deshalb kann ich diesen Laden nur jedem empfehlen.