BREBAU GmbH

Der Kundenservice ist das Schlechteste, was ich seit langem erleben durfte. Unzählige verschiedene Betreuer angerufen: Entweder es ist besetzt und wenn es dann klingelt geht keiner ran, oder es geht den ganzen Tag über sofort der Anrufbeantworter ran. Ein schlechter Scherz!

der laden war telefonisch kaum erreichbar. wohnungsangebote kamen nie. erst wenn man was selbst im internet ein wohnungsangebot von brebau findet und sich danach dort meldet, kann man "offizielles" angebot per mail bekommen und besichtigung vereinbaren. viele häuser bei brebau sind altbau mit komisch geschnittenen wohnungen. wohnzimmer über küche erreichbar, wc über wohnzimmer, also lauter durchganzgszimmer, sodass die meisten sich nur für eine person eignen, auch wenn es teilweise 3-zi wohnungen sind.

Brebau als Vermieter untragbar!!! Wie einige Kommentatoren hier schon geschrieben haben, behält die Brebau grundsätzlich das gezahlte Deponat ein mit fadenscheinheiligen Argumenten bei der Übergabe ein. Heizkosten Nachzahlungen werden dem aktuellen Mieter in Rechnung gestellt , anstatt dieses umzulagern ( 2 Mieter innerhalb einer Abrechnungsperiode, aber ich durfte die Nachzahlung betätigen, obwohl nur 2 Monate in dieser Wohnung gewohnt !!!!) Ein absoluter Negativpunkt ist, dass sich die Brebau Null Komma Null um Beschwerden kümmert. Es wurde an ein drogenabhängiges Pärchen vermietet, die im Vorfeld drei Wohnungen seitens der entsprechenden Vermieter geküdigt wurden durch nicht bezahlte Mieten und eine Wohnung wegen dauernder Nachtruhestörung. Die Brebau hat es NICHT überprüft und natürlich ging der Terror bei uns dann weiter. Die Brebau( Herr Oetjen) sagte, dass würde der Brebau nichts angehen und uns auch nicht! Obwohl mit den Nerven fix und fertig, gesundheitlich angeschlagen und weinend bei der Brebau aufgeschlagen, untätig geblieben. Bei Anrufen wurde einfach während des Gespräches aufgelegt. Nach Konsultation eines Anwalts wurde behauptet, dass ich die Person wäre, die den Hausfrieden so massiv stört, dass die Brebau mir gedroht hat. Seit 2015 baut die Brebau richtig ab. Ihr Mieter Klientel wird immer asozialer und die Zeiten, wo noch eine Frau Jordan oder ein Herr Rettig für Anstand und Ordnung gesorgt haben, sind definitiv vorbei. Früher wurden Mieter aussortiert, heute wird an alles vermietet. Für mich persönlich nie wieder Brebau!!! Kümmern sich um nichts, verschimmelte Wohnungen und grottenschlechter Kundenservice.

Seit Gewarnt halbes Jahr dort gewohnt. Instandhaltungskosten sind über 5100€. Zu deiner Antwort Seit ihr hohl.. euch war die Renovierung nicht gut genug.. 4500€ Habe ich in Rechnung erhalten. Für eine 50quadrat meter Wohnung. Habt ihr eine kernsanierung gemacht oder was los bei dir Ihr habt mir meine 660€ Kaution einbehalten und meine Nebenkosten Rückzahlung von 100€. Behalt das geld. Erstickt daran ihr dreckigen Lügner.

Kümmert sich nie um die Belange der Mieter und hat auch kein Interesse daran, dass die Gebäude nicht zusammenbrechen. Ständig sind die Keller unter Wasser, aber interessieren tut es die Brebau Null.

Kund*innenorientierung und Menschlichkeit gleich Null! Wegen Umbau war die Kund*innentoilette nicht zugänglich, wir wurden auf die umliegenden Cafés und die nahegelegene öffentliche Toilette verwiesen. Nachdem wir feststellen mussten, dass die Cafés noch nicht geöffnet und die öffentliche Toilette defekt ist, fragten wir bei der Mitarbeiterin am Empfang noch einmal, ob es nicht doch irgendeine Möglichkeit gibt, eine Toilette zu benutzen. Sie schickte uns in eine der oberen Etagen, wo uns die Mitarbeiter*innen den Zugang zur Toilette mit dem Verweis darauf, dass es keine Kund*innentoilette gebe, verwehrten. Ich sagte, dass es doch sicherlich eine Mitarbeiter*innentoilette gebe, dass wir alle umliegenden Toiletten abgeklappert hätten und das es dringlich sei. Weiterhin wurde unser Anliegen abgelehnt. Erst als ich mit dem Menschenrecht auf Zugang zu sanitären Anlagen argumentierte, zeigte man uns äußerst widerwillig die Toilette.

Sehr enttäuscht. Wir haben den Fragebogen ausgefüllt, aneben, dass es eine 3er Wg werden soll und darauf hin ein Angebot zugesendet bekommen.Wir haben uns dann die Wohnung ane sehen, sie war wirklich schön und wäre optimal gewesen, und uns dann dafür entschieden. Als wir anriefen, sagte man uns am Telefon, in der Wohnung sei gar keine 3er Wg erlaubt... Hinzu kommt, dass man teilweise einen halben Tag warten musste, bis man endlich mal jemanden telefonisch erreicht hat! Wir suchen uns aufjedenfall ein anderes Unternehmen... Aber die Wohnung warwie gesagt, sehr schön, deshalb 2 Sterne.

Katastrophe bei Wohnungsübergabe.Keine Terminierung möglich.Nach 6 Wochen wurde der Schlüssel bei der Information abgegeben.Jetzt droht man mit Regress.Schlüssel ist vor Ort.Fall für den Anwalt .Reine Abzocke.Und der Hausmeister lässt den Schimmel in der Wohnung weiter blühen.Und der Keller steht seit Wochen unter Wasser.

Habe vier Jahre in einem neuen Appartement gewohnt. War zufrieden. Auch die Abnahme der Wohnungen bei Auszug verlief ordentlich.

Nehmen Sie diese Firma nicht an, glauben Sie mir, viele inkompetente Mitarbeiter, von denen ich nicht weiß, wie sie eingestellt wurden. Suchen Sie nach einer WG (Wohnungsgemeinschaft) oder einer besser bewerteten Firma. Natürlich können Sie es selbst ausprobieren und sich überzeugen.