Boulevardcafé Wiacker bei Baltz

Eigentlich sind wir gekommen mit der Idee etwas zu essen auf die Terrasse mit ein schönes Blick. Alle Tische die dieses Blick hatten waren laut dem "reserviert". Als wir da saßen kamm keiner und ich habe gefragt ob wir wenigstens ein Kaffee trinken können bis die Gäste die " reserviert haben kommen. Der Antwort war sehr unhöfflich. Einfach nein geht nicht. Der Tisch war gar nicht eingedeckt und staubig. Meiner Meinung nach die hatten kein Bog gehabt bisschen weiterentfe Tische zu bedienen. Ich finde das nicht in Ordnung. Personal unfreundlich und unprofessionell. Am Ende haben wir nur ein Kaffee getrunken und sind gegangen. Ich würde nie wieder dort gehen.

Die neue Dachterrasse ist sehr schön geworden. Viel größer und offener. Jetzt weihnachtlich geschmückt. Eine schöne Atmosphäre

Das Boulevardcafe Wiacker bei Baltz ist einfach immer ein Besuch wert. Der Ausblick über Bochum einfach ein echtes Highlight. Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit, toller Service. Viel Auswahl an verschiedenen Kuchen🎂 und Kaffeesorten einfach Top alles dort Kann es auf jedenfall weiterempfehlen 👍

Ich habe selten einen so unfreundlichen und respektlosen Service erlebt. Leider war dies kein Einzelfall, sondern ist mir dort bereits mehrfach passiert. Einige Mitarbeiterinnen sprechen mit Kunden in einem befehlenden und herablassenden Ton, als würde man stören, anstatt ein zahlender Gast zu sein. Jedes Mal verlässt man den Ort mit einem schlechten Gefühl. Das Traurige ist, dass mir das Angebot eigentlich gefällt. Trotzdem werde ich nicht mehr wiederkommen, weil der Umgang des Personals den gesamten Besuch ruiniert. Für mich ist guter Service genauso wichtig wie gutes Essen und guter Kaffee. Daran mangelt es hier leider völlig.

Der Kuchen sieht wirklich toll aus! Dass Erdbeertörtchen im Winter nicht so gut schmecken können wie im Sommer, ist verständlich. Der Kaffee ist allerdings wirklich grottig schlecht, vor allen Dingen sehr dünn. Der Preis von 3,70 € für eine Tasse und 6,90 € für ein Kännchen Kaffee ist eine Unverschämtheit. Menschen mit Laktoseunverträglichkeit werden zusätzlich mit 90 ct extra für Hafermilch benachteiligt! Man muss beim Betreten an einer bestimmten Linie stehen bleiben und ein ziemlich arroganter Oberkellner, der offensichtlich über die restlichen weiblichen Angestellten zu sagen hat, erlaubt den Zutritt oder verweist eben an die Treppenstufe. Die Stimmung scheint nicht gut zu sein, die jungen freundlichen Kellnerinnen unterhalten sich untereinander nicht, es lächelt nur eine von ihnen mit den Gästen und insbesondere der Oberkellner ist ziemlich pampig. Die Aufgaben scheinen genau zugewiesen zu sein, dauernd wird man an jemand anderen verwiesen. Leider ist die Lautstärke in diesem Café ziemlich hoch. Resümee: Guter Kuchen in sehr unfreundlichem Ambiente. Wir kommen nicht wieder!

Toll gelegen mit leckerem Frühstück. Leider war unsere Bedienung etwas unfreundlich. Bei Sonnenschein lädt eine Aussenterrasse zum verweilen ein.

Wiacker ist nicht nur ein Café, sondern es ist ein schöner Ort zum verweilen. Die Einrichtung ist sehr gemütlich. Der Service ist hervorragend und sowohl die Speisen als auch der Kuchen, in seiner ganzen Vielfalt, sind eine Wucht😃😃. Der Außenbereich, mit seinem herrlichen Ausblick über Bochum, spiegelt ebenfalls die Liebe zum Detail wieder. Ein riesen Dank an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Hier kennt man noch die alte Schule der Höflichkeit und Freundlichkeit. Es ist immer wieder eine Freude das Café Wiacker zu besuchen.

Rezension– Boulevardcafé Wiacker bei Baltz Ich bin zutiefst enttäuscht und erschüttert über unseren Besuch im Boulevardcafé Wiacker bei Baltz. Ich war mit meiner 85-jährigen Mutter dort, die aufgrund ihrer eingeschränkten Mobilität auf einen Rollator angewiesen ist. Das erste und schlimmste Erlebnis war der Umgang mit dem Stuhllift. Als wir diesen nutzen wollten, wurden wir von der Mitarbeiterin nicht freundlich unterstützt, sondern sehr unhöflich und frech behandelt. Gerade für eine ältere Dame, die auf Hilfe angewiesen ist, war dieser Umgang äußerst verletzend und respektlos. Ich hatte danach lediglich auf eine Entschuldigung und etwas Verständnis gehofft. Deshalb bat ich darum, mit dem Manager zu sprechen. Leider wurde die Situation dadurch nicht besser. Der Manager war genauso unhöflich und respektlos wie seine Mitarbeiterin. Statt sich für den Umgang mit meiner Mutter zu entschuldigen oder die Situation ernst zu nehmen, stellte er sich sofort hinter seine Mitarbeiterin. Besonders verletzend war, dass er behauptete, meine Mutter sei nicht beeinträchtigt, obwohl sie auf einen Rollator angewiesen ist. Seine Worte und sein Verhalten haben meiner Mutter sehr wehgetan und uns sprachlos zurückgelassen. Wir haben uns als Gäste überhaupt nicht willkommen gefühlt. Gerade ältere Menschen sollten mit Respekt, Verständnis und Mitgefühl behandelt werden. Stattdessen wurden wir respektlos behandelt und unsere Situation wurde überhaupt nicht ernst genommen. Nach dieser Erfahrung werden wir das Boulevardcafé Wiacker bei Baltz nicht wieder besuchen und können es leider nicht weiterempfehlen.

Heute am Brückentag hatten wir einen Tisch für 2 Personen um 10:00 Uhr bestellt um gemütlich zu frühstücken. Leider lief alles aus dem Ruder, da berechtigte Beschwerden ( sehr lange Wartezeit, Kaffee eine halbe Stunde vor dem Cityfrühstück, Ei kalt, Tisch halb abgeräumt) schön geredet wurden und Plattitüden als Erklärung geliefert wurden. Klare Entschuldigung hätte gereicht. Reicht für ein schlecht geführtes Altersheim. Nicht aber für die Gastronomie.

UND WIEDER MAL DAS CAFE ENTTÄUSCHT VERLASSEN! Bei starker Sonneneinstrahlung im Außenbereich haben wir um freie Schattenplätze gebeten, die im nahen Gangbereich, gleich hinter einer Glaswand waren. Dort waren ca. fünf freie Tische, die durch ein Werbeschild abgesperrt waren. Das Personal war nicht in der Lage und willens einige dieser Schattenplätze zugänglich zu machen. Auf unsere Rückfrage warum diese Platzreihe abgespert sind, war die Erklärung dazu, "... das sei zu kompliziert..." und "... der Chef will das nicht...". Was bitte ist daran zu kompliziert, die Schattenplätzte in unmittelbarer Reichweite zur Verfügung zu stellen, als die im Sonnenbereich, die alle unbesetzt blieben, mit bis zu 10 m Entfernung. Sollte man nicht auf Kundenwünsche eingehen bevor diese frustiert wieder das Cafe verlassen? Als Kunde fühlt man sich dort schon fast gedemütigt und wird frustiert an einem Platz verwiesen, denn man nicht "will". Auch ist man derart unflexibel einen Kuchenwunsch bereits an der Theke anzunehmen, was in 9 von 10 Cafe's anderwo möglich ist! Hier scheint der Chef wohl das Problem zu sein, der sein Personal nicht die Freiheit und Verantwortung überlässt, für einen flexiblen und kundenahen Service zu sorgen. UND WIEDER MAL DAS CAFE ENTTÄUSCHT VERLASSEN!