bookingkit GmbH

Wir würden auch zwei Mal fünf Sterne vergeben. Die ersten fünf Sterne bekommt das Produkt von Bookingkit. Es hat unsere Prozesse deutlich verbessert und macht Spass zu bedienen. Die zweiten fünf Sterne bekommt der Service/ das Team von Bookingkit. Egal wen man in der Leitung hat (Björn, Daniel, Jonas) einem wird kompetent und schnell geantwortet. Weiter so und Grüße aus Köln

Bin seit mehreren Jahren mit meinem Unternehmen Kundin und zufrieden: Schneller Service und eine gute Partnerschaft mit festem Ansprechpartner. Wir haben regelmäßig Calls zur Optimierung, sodass man immer auf dem neusten Stand ist und Weiterentwicklungen schnell implementieren kann, wenn es zum eigenen Produkt und Ziel passt. Außerdem ist das Back-End sehr intuitiv zu bedienen, sodass auch ich, als nicht ITlerin, damit zurechtkomme.

Zwischenzeitlich waren wir auch etwas unglücklich, ehrlicherweise. Die Preisverhandlungen bzw. Preiserhöhungen und die Art und Weise hätten wir uns anders gewünscht. Auch einen etwas feinfühligeren Verhandler. Trotzdem 5 Sterne zum jetzigen Zeitpunkt. Warum? Der Support leistet wirklich gute Arbeit, auch bei weniger intelligenten Fragen. Sie sind geduldig und professionell. (Danke Björn) Preiserhöhungen gibt es überall und auch wenn diese zäh waren, kamen wir zu einer vernünftigen Lösung, wenn auch zähneknirschend. Wir sind ein kleiner Bootsverleih in Meck-Pomm, trotzdem geht man auch unsere Sonderwünsche ein und versucht sogar individuelle Lösungen. Die Stabilität des Tools ist bemerkenswert. In mehreren Jahren gab es nicht einen einzigen Ausfall - Ausbaufähig sind die Zahlungsweisen - da ist noch etwas Luft nach oben, was aber nicht unbedingt an bookingkit liegt, denken wir. Wir haben uns mehrere Wettbewerber intensiv angesehen. Es gibt günstigere Anbieter. Es geht immer etwas günstiger und etwas schlechter. Das System läuft hervorragend. Die Rabattierung von Gutscheinen wäre der einzige und größte noch offene Wunsch unsererseits, so dass wir z.B. einen Gutschein im Wert von 50,- Euro für 40,- Euro anbieten können, er aber trotzdem einen Wert von 50,- Euro hat. Das wäre z.B. als Sonderangebot in der Nebensaison für uns mega wertvoll.

Ausgezeichneter Support und ständig freundlich und bemüht. Für unser Geschäftsfeld leider nicht ganz geeignet, da zu wenige Optionen in der terminlichen Abklärung/ Auswahlmöglichkeiten aber für die meisten Freizeit-Branchen sicherlich eine optimale Lösung. Kompetent und ständig fairer Umgang mit den Kunden - sehr empfehlenswert!

Furchtbar das es keinen telefonischen Support mehr gibt! 6 Jahre sehr zufrieden aber sooo geht die Zusammenarbeit NICHT mehr weiter!!! Gut das es auch andere Anbieter gibt die um ihre Kunden bemüht sind und sich nicht zu schade sind 3 Minuten zu telefonieren um ein Problem zu lösen! (DANKE für die schnelle Antwort & Lösung!)

Ich habe einen 2-Jahres-Vertrag mit bookingkit abgeschlossen. Um den Vertrag zu unterschreiben, hat der Vertriebsleiter 1. Uns über die Funktionen, die das Unternehmen anbietet, angelogen (zuerst dachten wir, dass jeder einen Fehler machen kann - wir haben eine Lösung dafür gefunden, die nicht das war, was wir geplant hatten, aber es hat funktioniert) 2. Der Vertriebsleiter sagte uns, dass die Gebühren in der Saisonpause genau gleich sind, was uns stutzig machte, also fragten wir ihn, um sicherzugehen. Ich fragte ihn, warum das Unternehmen die gleichen Gebühren erhebt, wenn wir monatliche Zahlungen leisten und wenn wir in der Saisonpause sind - aber er versicherte uns, dass sie es so machen. Wir haben das nicht weiter hinterfragt. Wir machten unsere Berechnungen auf der Grundlage dessen, was er uns schrieb. Um es gleich vorweg zu nehmen - ein halbes Jahr später wurde der Mitarbeiter entlassen. Alles, was er uns sagte, erzählte er nur am Telefon. Die Saisonpause kam und die Gebühren waren 6x höher als außerhalb der Saisonpause. Ich habe mit meinem Verkaufsleiter gesprochen und er sagte, dass sie daran arbeiten. Er hat mich sogar gefragt, ob ich eine Gutschrift oder Geld zurück haben möchte und dass sie morgen überweisen werden. Morgen wurde er gefeuert und ich musste um die Rückzahlung des Geldes kämpfen. Sie überweisen aber in Zukunft für den Rest der 2 Jahre natürlich die 6x höheren Gebühren für die Saisonpause - also habe ich die Saisonpause nicht mehr wirklich gemacht. Nur ganz kurz. 3. Plötzlich erhöhten sie unsere Gebühren nach dem 2-Jahres-Vertrag, was sie uns nach Ablauf der Kündigungsfrist mitteilten. Zum Glück waren sie nett zu uns und ließen uns den Vertrag kündigen - das war gut. 4. Ein paar Monate nach der Kündigung schickte uns Inkasso eine Rechnung. Obwohl bookingkit jeden Monat das Geld von uns abgezogen hat - anscheinend wurde eine Zahlung nicht abgezogen und sie haben in 1,5 Jahren NIE eine Mahnung geschickt, diese Rechnung zu bezahlen. Da alles automatisch abgebucht wurde, haben wir nicht damit gerechnet und wussten nicht, dass es eine offene Rechnung gab. Wir sind sehr unglücklich darüber. Da sie uns angelogen haben, um einen Vertrag zu unterschreiben, ihr Wort nicht gehalten haben und am Ende dies - 1 Stern für ein wirklich schlechtes Gefühl für die Zusammenarbeit mit bookingkit.

Als Geschäftskunde bin ich sehr zufrieden mit bookingkit. Die Zusammenarbeit ist sehr gut. Bei Fragen wird einem sehr schnell geholfen. Telefontermine mit dem persönlichen Berater sind schnell buchbar. Der Aufbau der Module und die Integration in die eigene Webseite geht kinderleicht. Schon wenige Tage nach der Implementierung von bokkingkit auf meiner Hompage hatte ich die erste Buchung. Tolles Team, gutes Konzept, Danke! Weiter so!

Ich habe letztens eine Freundin von Bookingkit erzählt und sie meinte: Ach, das ist doch viel zu teuer. Nur muss ich sagen, ich bezahle gerne die Gebühr, denn letztendlich habe ich mehr Einnahmen unter dem Strich seitdem ich dieses Buchungssystem auf meiner Webseite habe. Ich habe immer einen Ansprechpartner, der sich wirklich immer sofort darum kümmert wenn ich ein Anliegen habe (Erkan), der Service ist also wirklich top. Danke das Du mich überredet hast, es mit Euch auszuprobieren (am Anfang ein für mich lästiger, aber sehr netter Telefonanruf ;-). Konnte irgendwie nicht nein sagen - mein Glück. Sehr weiterzuempfehlen! Weiter so!

Wir gehören zu den ersten Kunden von Bookingkit und sind von Anfang an begeistert! Und mit jedem neuen Feature steigt diese Begeisterung noch mehr! Wir können Bookingkit wirklich jedem Freizeitanbieter empfehlen, der ein Tool mit Buchungskalender benötigt! TOP!

Fast seit Beginn arbeiten wir mit diesem Tool und sind bisher sehr zufrieden. Auch wenn die Technik nicht immer das tut, was sie soll, wird meist sehr schnell und kompetent geholfen.