3H Automobile GmbH

Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe meines neuen Autos war der Service im Autohaus 3H Automobile GmbH in Bonn einfach herausragend. Die Beratung beim Autokauf war kompetent, ehrlich und immer auf meine Wünsche abgestimmt. Besonders beeindruckt hat mich die herzliche und professionelle Kommunikation – alle Ansprechpartner waren stets freundlich, geduldig und haben sich Zeit genommen. Auch die Betreuung durch das Service-Team bei der Annahme für die Inspektion war top: schnell, unkompliziert und mit viel Fachwissen. Selbst bei der Abwicklung eines Unfallschadens wurde ich bestens unterstützt – transparent, zuverlässig und mit viel Verständnis für die Situation. Man merkt, dass hier nicht nur Autos verkauft, sondern Kunden wirklich wertgeschätzt werden. Vielen Dank für die tolle Unterstützung – ich komme gerne wieder und kann das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen!

Ich habe vor kurzem einen Toyota Corolla TS gekauft und muss sagen, dass ich rundum zufrieden bin. Vor allem möchte ich besonderen Dank an Herrn Knopp aussprechen, da er hervorragende Arbeit im Verkauf bzw. auch im Service geleistet hat. Bei ihm fühlt man sich sehr gut aufgehoben und er ist äußerst kompetent. Von der Beratung bis zum Kauf lief alles wunderbar. Die Abwicklung mit dem Verkauf des alten Autos, der Abmeldung, die Anmeldung und Übergabe des neuen Fahrzeugs verlief reibungslos. Das Auto ist in einem Top-Zustand und wir freuen uns endlich die Familienausflüge in einem neuen Fahrzeug erleben zu können.

Wir möchten uns herzlich für die hervorragende Betreuung bedanken. Besonders hervorheben möchten wir die hohe Flexibilität, den erstklassigen Service sowie die stets freundliche und unkomplizierte Kommunikation. Der gesamte Ablauf – von der ersten Anfrage bis hin zum persönlichen Gespräch vor Ort – verlief absolut reibungslos und sehr professionell. Man hat sich jederzeit gut aufgehoben und ehrlich beraten gefühlt. Wir können den Verkaufsberater Herrn Andreas Kohnen uneingeschränkt weiterempfehlen :-)

Bin mit meinem 23 Jahre alten RAV4 auf der Durchreise gewesen, als ein Fehler im Bremssystem ( Warnleuchte Bremse rot ) gemeldet wurde. Spontan und ohne Termin fuhr ich zu 3H Automobile, wo man mir erklärte, man sei personell unterbesetzt und es würde einige Zeit dauern. Nach einer kurzen Wartezeit nahm ein Meister das Fahrzeug auf die Bühne, reparierte die undichte Bremsleitung und füllte noch Bremsflüssigkeit auf, und das alles ohne Formalitäten und für einen 20,-er für die Kaffeekasse. So konnte ich ohne Bedenken den Heimweg von ca. 300 km antreten. Vielen Dank für die kompetente Hilfe und freundliche Behandlung. Top Service!!

Wohlfühlfahrzeugübergabe bei Lexus Forium Bonn 3 H Automobile ! Der neue Lexus RZ 500e strahlte mir bei der Abholung unter 36 Grad Sonnenschein entgegen und Herr Kohnen hat mir alles Wissenswerte zum Fahrzeug sehr freundlich und fachlich fundiert näher gebracht. Alle notwendigen Konfigurations-Eintellungen waren mit seiner Hilfe schnell erledigt und ich konnte dann vollkommen zufrieden rein elektrisch vom Hof gleiten ! Herzlichen Dank für Ihr Engagement, Herr Kohnen !

Wir haben uns bei 3 H Automobile in Bonn einen Neuwagen gekauft. Beratung und Betreuung während der Lieferfrist waren sehr gut. Bei Übergabe des Fahrzeugs haben wir eine ausführliche Einweisung bekommen, in der alle offenen Fragen unsererseits umfassend beantwortet werden konnten. Unser Dank geht an Herrn Kohnen und Kollegen. Klare Empfehlung!

Freundlicher Empfang, aber leider enttäuschende technische Leistung Ich war mit dem Fahrzeug meiner Mutter über drei Jahre regelmäßig bei 3H Automobile in Bonn zur Inspektion. Mein Fazit fällt leider sehr kritisch aus, da ein offensichtlicher Mangel trotz mehrfacher Hinweise nicht behoben wurde. Der Sachverhalt: Seit der ersten Inspektion haben wir ein Klappern am rechten Vorderrad beanstandet. Leider wurde dieser Hinweis zu Beginn nicht korrekt aufgenommen. Auch in den Folgejahren hieß es jedes Mal, man könne trotz Suche keinen Fehler finden. Dringlichkeit vor Garantieende: Besonders wichtig war uns die Klärung bei der dritten Inspektion, da das Fahrzeug nach drei Jahren aus der regulären Werksgarantie in die Anschlussgarantie überging, welche Fahrwerksteile in der Regel ausschließt. Da man uns erneut mitteilte, nichts gefunden zu haben, vereinbarte ich für August/September 2025 einen separaten Termin – ausschließlich zur intensiven Fehlersuche für eine Woche. Ergebnislose Woche und mangelnde Organisation: Leider war die interne Organisation während dieser Woche sehr unübersichtlich; Absprachen wurden intern nicht weitergegeben und ich musste mehrfach eigenständig nachhaken. Trotz der gezielten Suche wurde das Auto erneut ohne Befund zurückgegeben – mit dem Hinweis, dass die Garantie nun ohnehin abgelaufen sei. Die Lösung: Unmittelbar nach der Abholung bei 3H bin ich in eine andere Werkstatt gefahren. Diagnosedauer dort: keine 10 Minuten. Ursache war ein ausgeschlagenes Stabipendel. Ein Fehler der innerhalb der ersten 3 Jahre über Garantie hätte abgewickelt werden können, musste so aus eigener Tasche bezahlt werden. Aber immerhin ist der Fehler behoben. Fazit: Dass ein Fachbetrieb einen mechanischen Standardfehler über drei Jahre nicht findet, ist enttäuschend. Wir sind mittlerweile zu einer anderen Toyota-Werkstatt in Köln gewechselt. Dort erleben wir einen deutlich besseren Service und eine höhere technische Kompetenz. Bei 3H in Bonn haben wir uns als Kunden leider nicht ernst genommen gefühlt.

Verbesserungsbedurftige Organisation, perfekte Service. Nach online Anmeldung funktioniert nicht. Am besten das Haus direkt anrufen und Termin vereinbaren. Trotz fehlender Termin war mein Auto zu Inspektion genommen und fast zeitgerecht fertig geworden. Man muss etwas Zeit mitnehmen. Die Inspektion war hoch qualitativ erfüllt, sogar mit zusätzlichen Arbeiten, für denen ein Termin extra verabreicht werden müsste. Trotz unerträgliche Kunden wird alles hochprofessionell gehandelt und gemacht. Vielen Dank dafür und Entschuldigung für mein Ungeduld.

Ich war auf der Suche nach einem neuen Wagen. Bin dabei auf Toyota gestoßen durch Empfehlung meiner Nachbarn, und ich dachte mir, ich schaue es mir mal an. Ich hatte einen Termin bei Herrn Dennis Knopp. Die Beratung war grandios und er ist ein absolut angenehmer Berater. Da ich selber aus dem Bereich Verkauf komme, bin ich kein einfacher Kunde 😂. Nach dieser Beratung war mir eigentlich schon klar, das ich meinen neu Wagen bei Herrn Dennis Knopp kaufen werde. Aber um mir wirklich sicher zu sein, habe ich auch mal wo anders geschaut. Ich war entsetzt, wie andere Autoberater mit Kunden umgehen. Es scheint so zu sein, das die es nicht nötig haben etwas zu verkaufen. Darum habe ich direkt erneut, einen Termin bei Herrn Dennis Knopp gemacht. Aber nicht nur, daß die Beratung sehr gut war, sondern auch Preislich hat alles sehr gut gepasst. Ich habe alles bekommen was ich mir gewünscht habe, oder ehr gefordert habe 😉. Herr Dennis Knopp hat sich von nichts aus der Ruhe bringen lassen, und das gezaubert was gewünscht worden ist. Ich kann Dennis Knopp von Herzen weiter empfehlen, wer einen ehrliche und gute Beratung möchte, ist bei Ihm absolut richtig. Mein nächster Wagen wird wieder bei Ihm gekauft.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. ich wurde sehr nett beraten. Verkaufsberater Herr Freiboth war sehr geduldig und alle Details hat mir erklärt. Ohne zu sehen habe ich Lexus NX350H bestellt und nach 10 Monaten später es ist zugestellt. Ich bin mit dem Auto auch sehr zufrieden. Hoffentlich mit der Werkstatt auch werde ich zufrieden. Vielen Dank nochmal.